我在网上买了件衣服，对方说只能换货，不能退货，是否违法？我的权益如何保护？如何投诉？

更新时间：2019-10-10 15:00:43

问题描述：

我在网上买了件衣服，对方说只能换货，不能退货，我记得《消法》是7天之内无理由退换货，请问该店家是否违法？我的权益如何保护？如何投诉？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

石明超律师
服务地区：上海-上海

你好，网络购物的，支持七天无理由退换货，可以到消费者协会投诉解决。

2019.10.10 15:00:43

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

父母可以要求商家退货吗

父母可以要求商家退货吗

在拼多多购物平台购买的电饭煲，由于试用效果差，想要退货，产品有7天无理由退货规则，但商家说我用了，不

根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

领结婚证必须在户口所在地吗

领结婚证必须在户口所在地吗

护照户口所在地怎么填

护照户口所在地怎么填

我买了一双鞋，还属于京东7天无理由退换货时间内，可商家确拒绝退换货，请问我该怎么处理呢

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

危险驾驶法院取保候审缓刑几率

危险驾驶法院取保候审缓刑几率

你好，我们来咨询一下消费者权益。情况就是这样。我在一个app买了一双鞋，鞋子是由的app卖家提供的，

消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在淘宝上买了教科书，想退货，卖家说不支持七天无理由退货，这合理合法吗？我在淘宝上买了教科书，还没有

你好，退换货时需要注意商品是否属于可以退换货的范畴，以免自己的权益受到侵害。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在闲鱼买我的鞋子，对方在故意买货之后收到，就要求退款，还要求三倍赔偿，明显诈骗，我该如何保护自身权益

你好！尽量双方协商处理。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我想要的东西，请问这种情况如何与商家协商？是否可以得到全额退款？

全额退款基本不可能。。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我是学生在微商那里拍了两件衣服，只收到1件，可商家死不回应，请求我如何投诉，怎样维权？

投诉起诉

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

仅退款未成功商家说报警有用吗

遇到退款问题，可协商、调解或诉讼。协商不成可报消费者协会调解，仍不成可向法院起诉。选择时需考虑时间成本、证据充分性及个人意愿。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

微信买到假鞋不退货怎么举报

微信买假鞋不退货，可投诉维权。具体操作：1.收集购买记录、假货证据；2.联系微信客服，说明情况并提交证据；3.如微信客服处理不满，可向消费者协会或工商部门投诉；

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

在机器人送货的自动售货机上买了东西东西没有给全在线客服不理人，申请退款也一直显示受理中不给退，能一起

您好您这边先协商的呢的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

我是商人，刷单，返款给刷手后，被刷手恶意退款，能报警吗？

刷手退款卖家可以报警。刷手退款金额较大，情节严重的，构成诈骗罪，将依法受到刑事处罚。诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

相关文书下载

限时特惠

海量合同范本，下载低至¥9.9/篇

餐饮行业劳动合同最新范本

5869人下载

餐饮行业试用期劳动合同

5869人下载

湖南省娱乐、酒店、商业行业劳动合同范本

5869人下载

湖南省娱乐酒店商业行业劳动合同书

5869人下载

17分钟前

郭海滨律师

近期帮助 11051 人

我和我朋友在一个废弃钢铁厂偷铁被发现了

17分钟前

黄释煜律师

近期帮助 14542 人

我没有剐蹭到对方

45分钟前

陈彬律师

近期帮助 16854 人

销售员侵占公司12万左右

51分钟前

陈彬律师

近期帮助 16854 人

人家偷煤，我帮忙拉两车犯法吗？

1小时前

董补民律师

近期帮助 8107 人

09年受电击工伤做了工伤认定，18年肋骨骨折和20年肋骨骨折单位和社保工伤科都不给我做工伤认定，社保

今天 02:02

天习律所律师

近期帮助 40767 人

朋友叫我去夜钓，然后朋友不慎掉入河中，我和其他朋友去找附近村民无果后，朋友溺死了

今天 01:50

张强律师

近期帮助 26588 人

在吗，有些低保问题问问你

今天 01:20

吴国公律师

近期帮助 34505 人

事业单位转为企业后，原合同要重签吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟