我要求换机如果不给换的话可以打消费者投诉电话吗,要求换机合理吗,投诉消协或者网络维权可以吗
更新时间:2019-10-15 08:29:37
问题描述:
你好,麻烦问一下,我在九月十二号购买了一部三星note10+手机,第三天就出现了信号不好的问题,然后我给三星售后购买手机的工作人员打电话,工作人员说可能是某个地方没有信号,叫我再用用试试,然后我觉着用着还可以,结果上班一忙把这件事就放下了,直到十月五号别人给我打电话直接打不通,所以我就去了当地的售后,售后检测说是从九月二十六号出现的接收信号不好的问题,所以我要求换机,但是打客服电话一直拖到现在还没给处理结果,我要求换机如果不给换的话可以打消费者投诉电话吗,要求换机合理吗,因为是8000块钱的高端机,投诉消协或者网络维权可以吗,谢谢
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