我要求换机如果不给换的话可以打消费者投诉电话吗，要求换机合理吗，投诉消协或者网络维权可以吗
更新时间：2019-10-15 08:29:37
问题描述：
你好，麻烦问一下，我在九月十二号购买了一部三星note10+手机，第三天就出现了信号不好的问题，然后我给三星售后购买手机的工作人员打电话，工作人员说可能是某个地方没有信号，叫我再用用试试，然后我觉着用着还可以，结果上班一忙把这件事就放下了，直到十月五号别人给我打电话直接打不通，所以我就去了当地的售后，售后检测说是从九月二十六号出现的接收信号不好的问题，所以我要求换机，但是打客服电话一直拖到现在还没给处理结果，我要求换机如果不给换的话可以打消费者投诉电话吗，要求换机合理吗，因为是8000块钱的高端机，投诉消协或者网络维权可以吗，谢谢
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