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鞋子在三个月保修期内更换了一次,后鞋子又发生了质量问题,但保修期不是应该以我更换鞋子那次为准么?
更新时间:2019-10-02 22:18:25
问题描述:
鞋子在三个月保修期内更换了一次,后鞋子又发生了质量问题,我们要求商场退换,商场说已超出保修期期限一天,但保修期不是应该以我更换鞋子那次为准么?
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因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019.10.02 22:18:25
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