我本人不吸烟并表示愿意退款或者按照食品安全法以1赔10对顾客进行赔偿我们餐饮这种新型弱势群体的权益该
更新时间:2019-09-30 09:41:01
问题描述:
我是餐饮商户 外卖平台上有上食品安全险 有顾客打电话说吃出异物烟头 我本人不吸烟 店里也没有雇佣其他员工 而且我这只是外卖小店没有堂食 即便这样我为了省事 当时就向顾客赔礼道歉 并表示愿意退款或者按照食品安全法以1赔10对顾客进行赔偿 没想到顾客得寸进尺 向多个部门投诉并且以此为由向我敲诈勒索 给我带来很大的困扰 碰到这种恶意投诉和敲诈我该如何维权 我们餐饮这种新型弱势群体的权益该由谁来维护
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