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报了旅游团，27号护照掉了然后跟他们退款，按他们规定使用日期前一天17:可旅行社不愿退，该怎么维权

更新时间：2019-09-28 05:46:55
问题描述：
报了旅游团，9月29出发去泰国，27号护照掉了然后跟他们退款，按他们规定使用日期前一天17:00前可退百分之八十，可旅行社不愿退，该怎么维权
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    旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
    2019.09.28 05:46:55
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我在群报了厦门旅游，退款就直接返给旅行社账号了，现在旅行社拒绝返还这笔钱，我该怎么维权
你好，可以通过诉讼进行解决。请问当时有签订合同吗？具体情况可以与我打电话咨询，以便更好的维护你的权利。
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报了云南跟团游，6月26号晚上，我们要退，客服说要机票，酒店，不能全额退款，是这样吗，可我们没使用啊
可以申请退费
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我们报了今年9月境外旅行团，因身体原因没能出行，我们要求按照团队旅游合同2014版第15条退回团费总
如不能协商一致，可向工商部门投诉或到法院起诉。
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