我是饿了商户有顾客投诉在菜品种吃出烟头是否顾客故意放里面的我该如何解决此事

更新时间:2019-09-27 10:17:54
问题描述:
我是饿了商户 在平台有上食品安全险 有顾客投诉在菜品种吃出烟头 虽然不确定是否顾客故意放里面的 我该如何解决此事
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 窦树华律师
    服务地区:天津-天津
    如果双方愿意,可以协商解决,或请有关部门调解,不成,只好看对方下一步怎么办,再应对。
    2019.09.27 10:17:54
    点赞
  • 天津简阳律师
    服务地区:天津-天津 137-5255-2337
    咨询我
    您好,您能否证明烟头不是您这边的问题呢
    2019.09.27 08:46:15
    点赞
    这个无法证明 但我本人不抽烟 店里有堂食 如果按照食品安全法食品中有异物 我该如何赔偿顾客
    2019.09.27 08:54:28
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