工商部门回复说已经跟卖家联系过了,还是迟迟等不到卖家的电话,我该怎么办

更新时间:2019-09-23 16:01:38
问题描述:
我在商家买的柜子,到货后跟订货尺寸不一致,无法使用,卖家承诺隔天再送过来一个适合尺寸的过来,没有兑现,以各种理由推脱延迟,近几天打电话联系不上商家,随后我在12315app上投诉了,工商部门回复说已经跟卖家联系过了,说卖家会跟我联系,可还是迟迟等不到卖家的电话,工商部门让我继续等,我该怎么办
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,建议和对方积极协商解决。
    2019.09.23 16:01:38
    点赞
    电话他不接,该怎么办呢,着急等着柜子来了开业呢,5号送的货,到现在还没解决
    2019.09.23 16:08:15
  • 李国蓓律师
    服务地区:北京-北京
    可以继续投诉,知道解决为止。
    2019.09.23 15:59:47
    点赞
    工商部门好像不怎么力度,还让我等,也没给我说商家的解决办法和态度
    2019.09.23 16:09:28
    您好,也可以去消费者协会投诉。
    2019.09.23 17:05:31
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可协商赔偿或起诉维权。先尝试与商家协商,要求合理赔偿;若协商无果,可收集证据向法院起诉,维护自身合法权益。
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