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我这边可以申请退款吗?他一直不同意退款,说二手的还没收到货就不能退了吗?
更新时间:2019-09-22 12:30:44
问题描述:
在转转app上面买的二手手机是用户寄卖的,我还没收到货,我这边可以申请退款吗?我现在跟那个卖家沟通,他一直不同意退款,就是说他有这方面的法律规定,说二手的还没收到货就不能退了吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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