请问我通过Agoda网页上全款预定了一晚酒店，没有明显标示如何入住酒店，是否合法
更新时间：2019-09-15 20:32:32
问题描述：
你好，请问我通过Agoda网页上全款预定了一晚酒店，但是订单没有明显提示办理入住时间。去办理入住时间晚了，酒店没有办公室前台，没有明显标示如何入住酒店，打客服电话，客服说我去晚了也联系不到酒店，酒店偏远离市区20多公里，没有车没有人，所有叫车软件无法叫到车离开，导致被困一夜，第二天去找酒店代理人，原因因为Agoda没有把客人联系方式给酒店，所以酒店无法和我沟通，同样我也没有酒店当地联系人的电话，网站只有一个另外一个国家的国外电话号码，却打不通，这种请况行为平台不把我和酒店的联系方式互通，所以导致一晚上没办法联系入住，向Agoda提起退款是否合法
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
