我于2019年5月10日在手机淘宝官方旗舰店购买了XX这款手机，这种属不属于手机本身质量
更新时间：2019-09-13 23:44:44
问题描述：
您好，我想咨询一下，我于2019年5月10日在手机淘宝官方旗舰店购买了XX这款手机，使用了两个月出现了接电话使用扩音器对方无法听到声音的问题，于同年7月已经和客服反应，最近去售后服务中心检测，给出的结果是连接在主板上面的接音器坏掉，需要更换主板，这种属不属于手机本身质量问题呢？能不能申请更换新机呢？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
