这种情况难道四S店不应该承担相应责任吗?其中我上下班打车及日常没有车产生的费用不应该他们承担吗?昨天

更新时间:2019-09-02 10:29:52
问题描述:
你好 我的车在4S店做了全车喷漆 喷完后漆面问题八个月时间里 四次返修 有的一个地方出现三次问题 这种情况难道四S店不应该承担相应责任吗?我每次去都是告诉我只要他们技术问题就开过去给修,但是开过去四次了,每次都要三四天,我不知道还要不要开过去第五次,其中我上下班打车及日常没有车产生的费用不应该他们承担吗?他们的错误要我自己买单吗?昨天去四S店要求他们合理赔偿损失,他们拒绝了,我只是要求在维修没车用的时间,报销打车费用,他们一副我讹人的样子,算算一天一百块也就一千五百块,现在已经不是钱的问题了,我想请个律师,就此问题我需要得到解决,而不是一味被店家欺负。
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4位律师解答
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
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    根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.09.02 08:34:39
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  • 顾倩律师
    服务地区:北京-北京 186-1120-1551
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    据您所述,如对此存在争议协商不成的,一般可向消协投诉举报,必要时可到法院起诉,主张合法权益
    2019.09.02 10:29:52
    点赞
    您好 首先感谢您的解答,但是我想问,我打了消协,但是一直没人接,这种情况下,我该怎么做?
    2019.09.02 11:23:15
  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    2019.09.02 08:28:40
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    责任要求赔偿损失解决,确定解决
    2019.09.02 10:25:31
    点赞
    您好 谢谢您的回答,但是我想问,具体步骤我都要怎么做呢,一直在打消协,但是没人接,不知道从哪里入手这个事情。
    2019.09.02 11:24:37
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你好,我买的车一年出头,从前几个月开始总是有问题,一直到4s店跑,4s点也修好了,但总是出现各种问题
关于消费者维权,建议先协调解决,也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。
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