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用手一拉就脱线了,今天找商家要求退货,商家说只换不退,请问这种情况可以要求退货吗?
更新时间:2019-09-01 07:57:48
问题描述:
昨天下午三点买的实体店毛衣,回家后看到一个线头,用手一拉就脱线了,今天找商家要求退货,商家说只换不退,请问这种情况可以要求退货吗?
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2019.09.01 07:57:48
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