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我在浦发尊享花贷款，需要先解冻才可以退款，这是怎么回事啊

更新时间：2019-08-29 06:39:45
问题描述：
我在浦发尊享花贷款，卡号输入错了，然后让他们经理帮我改下收了我6000手续费，完了以后又说我卡号被冻结了，需要缴纳30%才可以解冻，我就说那我就不办了，然后我申请退款了，他给我说需要3天，今天就是第2天了，钱还没到，我就问他，他说因为之前卡号冻结了，需要先解冻才可以退款，这是怎么回事啊
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1位律师解答
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  • 赵红生律师
    赵红生律师
    服务地区：陕西-西安
    你好，建议及时终止该借款，详情可以联系讲解处理意见。
    2019.08.29 06:39:45
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