我在网上买了一款手机,因为质量问题和商家协商好退款退货了,请问我的钱还能退回来吗。

更新时间:2019-08-26 10:19:31
问题描述:
您好,我在网上买了一款手机,因为质量问题和商家协商好退款退货了,今天查物流发现商品不存在了,请问我的钱还能退回来吗。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 梁静飞律师
    服务地区:河南-郑州
    您好,建议协商。如果协商不成的,可以依据借条或者欠条以及转账凭证及时起诉解决。如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。
    2019.08.26 09:22:35
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  • 刘磊律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,有物流单号没有,以物流单号查询一定能查到
    2019.08.26 08:25:15
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    有物流信息,是不是就没啥问题
    2019.08.26 08:33:16
  • 李云律师
    服务地区:河南-郑州
    你好,可以申请平台客服。
    2019.08.26 10:19:31
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