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我在淘宝网上购买了xx防火材料有限公司的钢结构室外超薄型防火涂料，涂料存在质量问题，对方开始时答
更新时间：2019-08-24 14:26:05
问题描述：
我在淘宝网上购买了xx防火材料有限公司的钢结构室外超薄型防火涂料，涂料存在质量问题，对方开始时答应退货，让他发退货接收地址，迟迟不发，更甚的是现在连电话都不接了。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019.08.23 13:07:31
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对此协商不成的，您可向消协投诉举报，必要时可诉讼解决该问题
2019.08.23 11:33:43
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找法网咨询顾问
已帮助
959126
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
您好，必要时可诉讼解决该问题
2019.08.24 01:15:05
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章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019.08.24 14:26:05
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