声称酒店不同意退款，还是坚持退款，还是不给我退款，请问法律上有条例支持我吗
更新时间：2019-08-22 10:05:22
问题描述：
本人于2019年7月30日在某某平台订购华美达酒店三日，使用日期为截止2019年9月30日。8月9日以后的房型于9日早晨9点开放预约平台，凭电子码预约使用，我于9日早晨预约了8月25、26、27日，但天有不测风云，阿坝州于8月20日凌晨发生巨大洪水灾害、泥石流灾害，造成严重损失，交通管制，道路受损严重，8月21日我致电某某客服要求退款，这是不可抗力造成的，平台客服最初同意退款，但后又予退款，声称酒店不同意退款，要求我延期使用，但是出行都是有计划安排的，我还是坚持退款，如果他还是不给我退款，请问法律上有条例支持我吗
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