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我微信改了实名认证，商家退款成功但我没有收到退款

更新时间：2019-08-20 13:02:31
问题描述：
我微信改了实名认证，商家退款成功但我没有收到退款，微信客服电话打了4天了打不通
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    你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2019.08.20 13:02:31
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