一个12的小孩未经父母同意在手机里充钱玩游戏，钱可以问游戏公司要回吗？

更新时间：2019-08-05 09:03:43

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一个12的小孩未经父母同意在手机里充钱玩游戏，钱可以问游戏公司要回吗？

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章敏律师
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可以，产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.08.05 09:03:33

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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.08.05 09:03:43

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刘东海律师
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你好，可以要回来，可以委托律师介入

2019.08.04 14:27:44

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李建成律师
服务地区：北京-北京

可以工商或消协解决，寻求帮助进行

2019.08.04 17:22:47

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