更换后的行程我们不满意不想出行，我提出全额退款要求，我不同意此方案，我该如何维护自己的权益？
更新时间：2019-08-04 12:47:08
问题描述：
我于7月26日在去哪儿网订的某旅行社的涠洲岛5天游费用6220＋200元无理由取消行程的保险，共6400余元。行程是7.31出发，8.4返回。31号到达北海后，发现因天气原因去涠洲岛的穿停航，无法上岛，接下来的几天也都基本下午，我们大部分时间在酒店渡过。
31号到了当地有导游接我，说是前几天就有红头文件说不能上岛，于是我找到旅行社的工作人员，她说是自己这几天工作忙疏忽了，没有通知我。我当时要求退款后面几天的行程我不去了，但旅行社的人说换个出行方案，具体方案她们和北海这边的导游再沟通。
更换后的行程我们不满意不想出行，于是后面就去了一个海滩，这个是原本就在行程里的免费的。接下来的时间都在酒店渡过。
这几天和她沟通她以生病在医院为由未处理，直到昨天下午她公司一位男士联系我们开始处理，我认为是旅行社没有通知我导致我此次出行花几千块钱就在酒店度过，她们应该为自己的失误负责人，我昨天联系去哪儿网客服希望能够介入解决此事，我提出全额退款要求，旅行社今天给我的答复是只退700余元涠洲岛的费用，我不同意此方案，我该如何维护自己的权益？
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