因本人名字中有一个字是多音字，是否说明平台系统有问题？是否存在一定责任的？
更新时间：2019-07-26 16:33:02
问题描述：
在该平台上购买机票时，因本人名字中有一个字是多音字，当时输入本人读音时显示乘机人中文姓名与英文姓名不匹配，而输入多音字另一种读音平台没有显示不匹配的文字，导致消费者最终无法登机，重新买票，是否说明平台系统有问题？没有识别出多音字的两种读法，系统存在漏洞，没有同时兼容多音字的读法，平台是否存在一定责任的？输入正确的多音字读法不应该显示中文姓名和英文姓名不匹配的文字误导消费者，说明当时平台只默认了其中一种的读音，而消费者名字的读音当时没有存入系统，平台在事后进行了整改，兼容了两种读音的选择，但对消费者造成了巨大的损失
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