但是商家不理我，那这个怎么办

更新时间：2019-07-26 16:39:15

问题描述：

我在一个网页上买的一个手机，但是与他描述的严重不符所以我要退款，但是商家不理我，那这个怎么办

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

章敏律师
服务地区：北京-北京

产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.07.26 14:53:51

点赞
宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

咨询我

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.07.26 15:00:13

点赞
顾倩律师
服务地区：北京-北京 186-1120-1551

咨询我

您好，您可以去消费者协会投诉，也可以根据您们之间的合同约定等，提起民事诉讼主张相应赔偿。

2019.07.26 14:18:29

点赞
韩委志律师
服务地区：天津-天津 131-1007-7022

咨询我

从商户消协投诉寻求帮助。

2019.07.26 16:39:15

点赞
李建成律师
服务地区：北京-北京

从商户消协投诉寻求帮助。

2019.07.26 14:14:37

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

网上怎么办进京证

网上怎么办进京证

我从电视上买个平板手机，但这手机质量严重不符，我要求退货联系不到他们怎么办？

消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗

仲裁机制在法国行政合同纠纷中的共性与发展如何

仲裁机制在法国行政合同纠纷中的共性与发展如何

我在实体店买了一台电脑，但是与我要求不符，他还说是新款不给退，我该怎么办

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

土地确权合同具有法律效力吗

土地确权合同具有法律效力吗

我在商店买了一个手机，拿到快递后，看手机跟图片上完全不一样，型号、我找商家退货，他不给我退，该怎么办

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在手机上买了一个软件，但与描述不符。我想申请退款，但对方只承诺退款70%。我该怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我怀孕了现在怎么办，他不理我

你好!如果对方之前与你以夫妻名义同居，你可以告他重婚罪。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

不理你怎么办？

您好！建议到劳动监察大队去咨询。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我该怎么办，理还是不理

你不要给他钱的，具体请来电或到律师所详询

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我该怎么办，理还是不理

双方可以协商解决

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在理疗店2年多一点消费9万多，想方设法突破消费者防线促使消费者二年多投资9万多元，精神上受到严重

请您具体说明怎么投资

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

5月22号我妈住院了，我找给我介绍的老师要钱，她不给退钱，协商还不退款。我怎么办呢？

您好，当初是否有签合同，如果协商不通的话可以通过诉讼的方式解决。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

起诉商家缺斤短两需要多少钱服务费

你好，需要结合具体案情和案值

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

电动车在充电桩充电，被其他人拔了，插在了自己的电动车上，算违法吗？

他人未经许可，擅自拔掉你的充电插头，已构成侵权行为，应依法承担侵权责任。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

任涌律师

近期帮助 97256 人

由丙方与甲方签订派遣合同办理各项服务，丙方和乙方的关系算渠道合作伐？需签订什么协议？

刚刚

何江律师

近期帮助 35509 人

没有确认借款，平台强制放贷，3000元到账1590，三天内还上，自己还自动还不了，也没有官方电话

48秒前

王冰律师

近期帮助 17257 人

网上买课被骗了

2分钟前

青楠律师

近期帮助 1608 人

三人共同以合开公司名义向我借钱，三人跟我说把借款拆分为三份，另两个人不还款然后消失无法联系了。

4分钟前

黄国凯律师

近期帮助 3107 人

我这个是隐瞒犯罪所得罪

5分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 4355 人

就是有人。恶意把我的微信号给冻结了

3分钟前

张立军律师

近期帮助 47 人

怀疑对方已婚，想诉讼不当得利，但是对方不承认恋爱关系，如何返还

7分钟前

杨冬梅律师

近期帮助 354 人

想退费但机构以签署合同一旦开课不允许退有可以回转的余地吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟