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充值后不能退款了，但是我小孩什么都不懂就充值了，请问这种情况可以要求游戏公司退还游戏装备的钱吗？
更新时间：2019-07-11 19:59:10
问题描述：
我家的熊孩子，用手机玩某网游，结果误充值了五万块游戏装备，我打了游戏公司的客服电话，说明情况了，但是对方说充值是用户的个人行为，充值后不能退款了，但是我小孩什么都不懂就充值了，请问这种情况可以要求游戏公司退还游戏装备的钱吗？
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李勇律师
服务地区：山西-大同
139-3523-1785
咨询我
这种情况向工信部投诉解决可以退的
2019.07.11 19:59:10
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请问游戏误充可以要求游戏公司退还游戏装备的钱吗？
你好，游戏帐号是谁的，五万元数额过大，超出孩子理解能力，可以据此要求游戏公司退钱。
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对不起，打扰一下。我玩梦幻西游这个游戏，不想再冲了，系统说我会遭到法律的制裁，可能吗？
不可能的，除非你说的不全面。
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