我爸妈买**被骗了,因为当时是快递过来的,付款也是现金,现在商家拒绝退货。怎么维权呢。

更新时间:2019-07-06 16:52:32
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我爸妈买**被骗了,那个药完全没用,因为当时是快递过来的,没有留单据,付款也是现金,现在商家拒绝退货。怎么维权呢。
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    如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
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