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当时招生老师告诉我赠送课时包括退费，现在我要求退费他们不给退，该怎么办。

更新时间：2019-07-02 13:05:03
问题描述：
您好:我在报的网课，当时招生老师告诉我赠送课时包括退费，现在我要求退费他们不给退，经过商量至今没有给我结果，该怎么办。
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    如果没有合同，没有发票，且没有办学资质的培训班是可以要求退款的，那么这种情形是不合理的。如果当事人和培训班基于和平商议后签订了合同，且也取得了正规的发票，就要看合同中的退费条件来确定
    2019.07.02 13:05:03
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