快递公司把我的快递贴错单号,因为自己买了两个,说了怎么处理,算不算逾期,但是我没有收到自己的快递啊!
更新时间:2019-06-27 11:12:25
问题描述:
快递公司把我的快递贴错单号,发到别人那了,我收到的快递是错误的,14号买的。17号到的货,自己浑然不知,因为单号上的电话是星号。导致自己20号才收到网易严选客服发来的单号。去查看后发现是错误的货物。(自己买的按摩抱枕和颈枕,寄来的却是一箱爆米花)关于网易严选,自己18号就已经在网上和客服联系订单超了预计收货时间,说618订单多,但是自己的物流信息已经停了三天了!三天我都能来回亲自买货跑一趟了。。之后第二天就接到客服电话解决问题,因为自己一直在山里,本准备,16号收货18号外出,因为自己买了两个,一个寄到了自己老家,一个寄到老公老家。自己家的老爸在预计收货的16号就已经签收了。
武汉××22号打电话来要错误单子的照片还有货物照片,说找到了会联系。23号说找到了又打了电话给我聊了十余分钟,说了怎么处理,我这边担心快递被拆封用过,邮政那边说没有,我心想还是等把快递找回来,再寄到我这,还告诉他们说我的快递到他们邮政了记得告诉我。严选也给承诺有问题可以退换货。21号看网易严选物流信息显示第三方再投,单23号看的时候却是22号已经签收,超预期收货6天,这个是我不能理解了,今天27到目前已经10天了! 邮政那边想着他们会联系,我的快递寄回他们那需要一两天,所以26自己又打了电话联系武汉××,问快递是否到他们那里,客服帮我查询说昨天就已经到了,其实就是25号到的,还说今天有车就,会发过去,下午把快递单号给发过来,等了26号没有等到单号。今天27上午自己打电话过去询问说昨天没有车,今天会发过来。之前他们工作人员加了我,自第一天聊完之后再找她就没有再理过我。我说自己没有收到算不算逾期,当时聊天是22号,他们说邮政只能从邮政开始算17号到的不算逾期,但是我没有收到自己的快递啊!而且我20号才要到快递单号!不要这个单号的话!自己连错的快递到了都不知道!这个事情我该怎么保护自己
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