咨询一下这种情况我该如何解决？是否合法？请问如何保证我们网民的利益?
更新时间：2019-06-22 10:20:55
问题描述：
我在购游宝交易平台进行交易时资金被冻结，客服联系我叫我充值相应金额解冻，会一起返还，充值成功后，客服验证说我没在充值时添加零头，需再次充值双倍金额并添加零头，充值后会一起返还。开始叫我解冻时并未向我说明需添加零头，后一再催促我充值并一再说明一开始冻结的资金和后来充值的资金已经一起被冻结，不充值进行解冻将会永久冻结或流失。我想咨询一下这种情况我该如何解决？这种近似挖大坑的解冻方式是否合法？我该如何挽回我现在的损失而不是为了现在的损失去填可能的更大的陷阱，如果这种行为合法！请问如何保证我们网民的利益?如何让我们网民相信它的正确性？麻烦帮忙解答！
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