客户和发件方要求追回否则投诉邮管局。面对邮管局可能造成的高额罚款，咨询一下这种情况到底是哪方的责任。
更新时间：2019-06-20 22:28:05
问题描述：
你好，麻烦问一下，快递员正常派送，当天客户电话不接第二天派送客户手机关机，第三天移交分部留言处理，发件公司没有回复留言，我司到期退回，现在已经退回路上了，客户和发件方要求追回否则投诉邮管局。面对邮管局可能造成的高额罚款，现在咨询一下这种情况到底是哪方的责任。
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