我网上购物了一条手链,给商家电话打不通,是不是寄给我的就是佩戴过的,说给我退邮费和退货。是否可以要求
更新时间:2019-06-21 11:57:14
问题描述:
我网上购物了一条手链,收到时就是断裂的,给商家电话打不通,网站客服说24小时会联系我,结果半个月后才联系我,然后我把物品寄出,商家说手链上有汗液,诬陷我佩戴过,说不肯退货。只能维修,后来我怀疑是不是寄给我的就是佩戴过的,他说不是,说我拍的照片里没有,他们检验的才有,完全没有说清楚汗液哪里来的,到现在拖了一个月左右了,说给我退邮费和退货。我是否可以要求赔偿。
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