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我们的钱被商家自己私收并且给我们签订的只是个订货单不是正规合同。商家态度极其恶劣！请问我们可以采取什
更新时间：2019-06-20 11:08:43
问题描述：
您好，我们在杜家坎集美家居的金诚永信定制的室内门，门迟迟未到等了有快50天，今日刚收到，收到后颜色不一致。去集美解决才发现，我们的钱被商家自己私收并且给我们签订的只是个订货单不是正规合同。商家态度极其恶劣！请问我们可以采取什么样子的法律制裁？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
2019.06.19 22:35:14
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顾倩律师
服务地区：北京-北京
186-1120-1551
咨询我
您好，您可以去消费者协会投诉，也可以委托律师提起民事诉讼，主张您的合法权益。
2019.06.20 11:08:43
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李建成律师
服务地区：北京-北京
工商或消协解决，举报解决
2019.06.20 08:43:39
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