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消费者要求退货，不允许退货，该怎么处理。

更新时间：2019-06-12 14:06:17
问题描述：
实体店店员私自剪下衣服吊牌，过一天后，消费者要求退货，不允许退货，该怎么处理。
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 陈畅律师
    陈畅律师
    服务地区：湖北-武汉
    您好，一般情况下买家享有7天内无理由退货的权利，您可以向与之协商，协商不成的话，可以委托律师介入，向法院起诉，要求退换。具体情况可以联系我详谈、让我了解您的意愿和下一步安排，我会尽可能维护您的合法权益。
    2019.06.12 13:21:26
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  • 刘琬琳律师
    刘琬琳律师
    服务地区：湖北-武汉 134-0710-1785
    咨询我
    你好，可以向消费者协会投诉。
    2019.06.12 14:06:17
    点赞
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