6月2日晚上9点多孩子拿我手机玩游戏就开始扣钱了,还说我的帐号可能被盗了,请问我的损失能找回吗?

更新时间:2019-06-12 09:52:54
问题描述:
6月2日晚上9点多孩子拿我手机玩游戏就开始扣钱了,之前没有被扣过钱,我发现是7日了,一查扣了3000多,而且小孩不知道我支付密码,都是自动给扣了,打电话给客服,客服说是有密码才能扣钱,说是孩子用的,我在三问孩子,根本就是没有输密码扣了,还说我的帐号可能被盗了,最后把电话给我挂了,请问我的损失能找回吗?
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2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 郝玉才律师
    服务地区:河南-洛阳
    搜集证据,可以直接与游戏客服沟通
    2019.06.10 10:41:32
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  • 郭晓静律师
    服务地区:河南-洛阳 185-6816-5135
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    您好,建议与该平台客服沟通。
    2019.06.12 09:52:54
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我的游戏号被盗了,我充了一万多元进去,可以报警吗?
报警解决即可的,,,,,,,,,,,,,
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买的2斤东西,连包装都只有0.65公斤,这种需要怎么办?
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