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才可做付费售后专柜销售人员答复非本品牌产品为理由拒绝书面文件标注非品牌产品是否合理
更新时间：2019-06-09 22:40:14
问题描述：
15年朋友送了一个牌产品 皮具 使用后需要 维修 本人愿意付费维修 专柜要求出具 购买凭证 才可做付费售后 专柜销售人员 如果 口头 答复非本品牌产品为理由拒绝 付费维修 是否合理 如果我要求 专柜出具 书面文件 标注非品牌产品 而拒绝维修 这个要求是否合理
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区：北京-北京
产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。
2019.06.09 22:40:14
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宋超律师
服务地区：北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
2019.06.08 11:02:15
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665583
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
您好，工商或消协解决要求解决
2019.06.08 12:12:06
点赞
李建成律师
服务地区：北京-北京
工商或消协解决要求解决
2019.06.07 22:31:15
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