造成我托运的货物损失一万元，现在司机只承担不要运费补偿（5260元）现在要怎么处理？

更新时间：2019-05-26 20:45:22

问题描述：

因司机原因，造成我托运的货物损失一万元，现在司机只承担不要运费补偿（5260元），剩余的5740元不愿意承担，我们是经过货车帮平台进行交易的，没有签订协议，平台那边只能进行关闭账号处理，也不能帮追回损失，现在要怎么处理？

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