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买的电视在三包期内坏了2次以上还不能正常使用,消费者可以要求退换货吗。
更新时间:2019-05-23 15:46:03
问题描述:
你好,买的电视在三包期内坏了2次以上还不能正常使用,消费者可以要求退换货吗。谢谢
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李勇律师
服务地区:山西-大同
139-3523-1785
咨询我
彩电、等离子电视机、液晶电视机的“三包”有效期,整机分别为一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模组)为三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。
2019.05.23 15:46:03
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