我在淘宝上买东西,商家不给发货,我想问的是我苦苦等了45天,我想问一下这样的能打315投诉吗

更新时间:2019-05-23 20:04:41
问题描述:
我在淘宝上买东西,买的时候商家承诺45天之内发货,可是没过几天商品涨价了,商家不给发货,联系商家商家不回信息,联系是淘宝客服,说是让我退款,说是退款的话给我补助五块钱,我想问的是我苦苦等了45天,淘宝网店就轻而易举地让我退货说给我补助五块钱,我想问一下这样的能打315投诉吗
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5位律师解答
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  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
    径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
    2019.05.23 20:04:41
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
    咨询我
    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。
    2019.05.23 08:04:46
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助444238 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    您好,寻求帮助
    2019.05.23 18:42:12
    点赞
  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    工商或消协解决,寻求帮助
    2019.05.23 06:24:10
    点赞
  • 苏荣杰律师
    服务地区:北京-北京
    你好,建议搜集证据起诉。
    2019.05.23 08:11:04
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我买了东西,好久没发货了,发货后又搁置了很久,然后快递公司给我发消息说商家还给我 然后问了很久才说物
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你好!关于营业执照的问题,可直接向当地工商部门咨询,以便得到更准确的信息
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你好!关于营业执照的问题,可直接向当地工商部门咨询,以便得到更准确的信息
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