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让我去商场退款,但要扣我退换货费用,我只是取消了我的订单,应该扣钱吗?我该怎么办?
更新时间:2019-05-20 08:29:36
问题描述:
18号家里婆婆说冰箱坏了让我再去买一台,当天下午我就去商场一台,19号又告诉我是插座坏了,让我去商场退款,我说明了情况,好半天才答应给我退,但要扣我退换货费用,扣我50元,也没发货,我只是取消了我的订单,应该扣钱吗?我该怎么办?
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李晓航律师
服务地区:黑龙江-哈尔滨
186-4608-8498
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你好,可向消费者协会投诉。
2019.05.20 08:29:36
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