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我这月8号在淘集集上购买了一件商品，商家承诺48小时发货，处理退款，怎么投诉他们？
更新时间：2019-05-18 16:14:17
问题描述：
您好，我这月8号在淘集集上购买了一件商品，商家承诺48小时发货，没有按时发货，后来物流又一直显示到12号，在
广州
中转，到17号还没有更新，我联系商家没有人回应，处理退款，平台也一直拖，怎么投诉他们？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
李浩律师
服务地区：河南-许昌
138-3903-0316
咨询我
你好，这个你可以向平台客服反映下
2019.05.18 16:14:17
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