我是一名快递员，4月30号，5月6号，投诉我库房没有收到货，我有快递底单，底单有签字，我该怎么处理

更新时间：2019-05-15 14:17:02

问题描述：

我是一名快递员，4月30号，我送大型库房一件货，5月6号，投诉我库房没有收到货，我有快递底单，底单有签字，我该怎么处理

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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.05.15 14:09:40

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宋超律师
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消费维权：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.05.15 14:00:24

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李建成律师
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可以搜集证据起诉解决维权

2019.05.15 12:05:13

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刘甲律师
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你好，你的这种情况关键是要找到有利于你的证据，如需帮助可一对一咨询或至我所面谈。

2019.05.15 13:45:52

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决。

2019.05.15 14:17:02

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