可走错柜台，买了手机后一个星期发现手机充电问题联系销售人员，商家不退，可商家不退，我应该怎么办
更新时间：2019-05-10 11:21:00
问题描述：
我在朋友介绍下去一家柜台买手机，可走错柜台，在不知道走错的情况下问柜台销售人员是否认识我的朋友是她介绍我来的，销售人员回答，嗯，以后我让她推荐一款性价比高的手机，她就给我推荐的美版苹果7P，买了手机后一个星期发现手机充电问题联系销售人员，才发现她不是我朋友介绍买手机的柜台和销售人，一个月后我到柜台要求商家给我退，商家不退，只换充电器说是充电器的问题，可回家后还是，充不进电，我要求商家退，可商家不退，我应该怎么办，
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