能不能退款返还一部分。能不能退回来钱？我这种情况要是能要回来退款大概需要损失多少钱？
更新时间：2019-05-03 21:57:32
问题描述：
我于4月20日在淘宝店上购买了网络课程一共七千零九十三元，4月26日申请退款。网络课程没有登陆过，相关书籍材料也没有给我邮。客服以超过二十四小时理由不能退钱，一直拖着。淘宝客服介入也是说虚拟产品超过24小时不能退货。说努力帮我跟商家协商看能不能退款返还一部分。我想问我这个能不能退回来钱？要是说扣除一部分钱这样的行为合法么？扣除多少钱是合理的？购买前是售课老师在微信与我沟通的，并说他给我在后台改价钱，淘宝这个只是方便我们用花呗分期的。并未告知我退款条约，但是在淘宝产品详情最下面用着特别小的字体甚至手机看着都看不太清楚写着：课程费用构成百分之75为培训费，百分之25学习注册费。退费条件是七天内如发现课程质量问题（客观质量问题指导性常识错误，逻辑错误，合理范围口误，笔误等不存在质量问题）审核属实后扣除注册费与已完成课时费，剩下的才予以返还。我这种情况要是能要回来退款大概需要损失多少钱？
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