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我在淘宝上买了东西,但是钱也支付了,后续这边没有发货,说是虚拟产品,无法退货退款,该怎么办
更新时间:2019-04-30 11:45:40
问题描述:
您好 在吗 我在淘宝上买了东西,但是钱也支付了,后续这边没有发货,说是虚拟产品,无法退货退款,该怎么办
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李灏律师
服务地区:甘肃-庆阳
152-6893-2888
咨询我
你好,可以和客服联系。法律规定,有权退货。
2019.04.30 11:45:40
点赞
客服也不给处理,我也不知所措了,
2019.05.06 17:51:54
你好,如果确定对方没有发货,看能不能和淘宝后台联系,退款或者和要求对方发货。
2019.05.08 09:00:34
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