可现在去健身房要求免费转卡时，我投诉到消协，不能做硬性要求卖家怎样。结果现在不履行承诺，请问我该如何

更新时间：2019-04-29 20:01:18

问题描述：

2年前在健身房办的卡，当时顾问说免费转卡一次，可现在去健身房要求免费转卡时，他们运行经理说他们家没有免费转卡一说，说当时的顾问离职了，说的话不算，我要求找出原始合同，他们拿不出来反而拿出一张不知道谁签了我名字的合同问我是不是我的？我投诉到消协，他们也只是说调节，不能做硬性要求卖家怎样。健身房现在让我花100转卡，可我不能同意，因为顾问代表的是他家，我相信了顾问说的话才办的卡，结果现在不履行承诺，请问我该如何做

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高志博律师
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你好，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
　　未支付价金的违约责任：当事人一方未支付价款或者报酬的，对方可以要求其支付价款或者报酬。
　　当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：
　　（一）法律上或者事实上不能履行；
　　（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；
　　（三）债权人在合理期限内未要求履行。
　　质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。
　　当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
　　约定违约金的，可以要求违约方支付违约金。
　　有定金的：收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。
　　因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除违约责任。

2019.04.29 20:01:18

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李晓航律师
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你好，可向消费者协会投诉。

2019.04.29 09:31:57

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我上面已经提到过，我昨日已经找过消协了。他们说只能调节，可是给的答案我不满意

2019.04.29 09:38:03
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