在保修期内，如果是严重的质量问题而才过保质期呢？以后的责任认定由谁决定？
更新时间：2019-04-30 14:44:00
问题描述：
我4年前买了三台**电子的电视机，分别为65吋、42吋、38吋各一台，在保修期内，65吋彩电出了问题，我几经周折，终于被迫又拿出1000元置换了一台65吋另一种型号的彩色电视机。前天中午，我在卧室看电视，是一台38吋的壁挂电视机，突然一声爆响，电视机黑屏了，这声突然的爆响吓得我不轻。首先，我的第一反应是不是宽带出了问题，经查电信运营商，所有线路信号正常；其次，我就联系了**电子，查询彩色电视机的问题。**电子的回答让人很不满意。首先推责，说产品过了保质期，要派员上门修理需要我—-买家支付服务费+修理费用！我与**电子理论要分清责任问题，难道刚过保质期，电视机就可以爆响后黑屏而**电子没有质量问题吗？电视机如果正常使用，零部件坏了，过了保质期客户是应该承担修炼费用！但是，如果是严重的质量问题而才过保质期呢？这个责任和费用难道应该全部由我们客户承担吗？况且，他们**电子派员来修理电视机，以后的责任认定由谁决定？我不能相信**电子派来的维修人员是中立的、实事求是报告事实。
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
