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我在美团上订了酒店，仔细检查床单后发现酒店卫生不合格，但是不给更换房间，退房时也不退房费
更新时间：2019-04-23 01:59:12
问题描述：
您好，我在美团上订了酒店，入住后皮肤瘙痒，仔细检查床单后发现酒店卫生不合格，有拍照留证，并且前台客服承认是工作失误，但是不给更换房间，退房时也不退房费 这种情况如何处理
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
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1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
华战勇律师
服务地区：陕西-西安
向当地旅游局投诉 。
2019.04.23 01:59:12
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