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我在网上免费领取了一箱**镇酱香型白酒,提交申请没说收取邮费,这种情况我该怎么办?
更新时间:2019-04-22 18:12:15
问题描述:
我在网上免费领取了一箱**镇酱香型白酒,提交申请没说收取邮费,但是后来我看到免费申请网页很隐蔽的地方说邮费自理,我马上给客服打电话取消订单,客服说货到拒收就可以了。另外她说也没查到我的订单,请问律师,这种情况我该怎么办?
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4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019.04.22 18:12:15
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宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
2019.04.22 16:06:39
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苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
您好,您可以及时向消协投诉!
2019.04.21 22:27:23
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李建成律师
服务地区:北京-北京
存在,谨慎小心
2019.04.22 07:57:02
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