我是2018年8月份通过快递从北京顺义寄了一台油烟机，可**公司就给赔偿500块钱，我们不同

更新时间：2019-04-16 19:57:14

问题描述：

我是2018年8月份通过**快递从北京顺义寄了一台**油烟机，他们把烟机摔坏了，当时也保价了，可*公司就给赔偿500块钱，可是我的烟机价值3500，我们不同意他就一直不搭理我们了，再打电话给他们顺义分公司他们就不接电话了，怎么办？

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.04.16 10:54:47

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宋超律师
服务地区：北京-北京 188-1147-6983

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.04.16 10:52:32

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顾倩律师
服务地区：北京-北京 186-1120-1551

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您好，建议委托律师进行民事诉讼，要求对方承担违约责任，如存在货不对板，还可要求退货及承担相应损失。建议委托律师办理，详情可电询为您进一步解答。

2019.04.16 10:26:11

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找法网咨询顾问
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您好，建议委托律师提起诉讼

2019.04.16 19:57:14

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苏荣杰律师
服务地区：北京-北京

您好，可以要求快递公司承担赔偿责任！

2019.04.16 11:00:45

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李建成律师
服务地区：北京-北京

按照实际损失

2019.04.16 13:24:19

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