给我心里和精神上都受到了折磨，现在她们不给解决，我该怎么办

更新时间：2019-04-15 20:05:40

问题描述：

去年八月份接触一款保健品叫xx，我本身有甲状腺结节子宫肌瘤双侧肾囊肿，双肺结节，她们说我吃这个保健品就能全好，我吃了七个月花了四万八千块钱，这个月四号一检查所有的病灶没有好和小反而更大了，给我心里和精神上都受到了折磨，当时她们和我说了老多人都吃好了，也给我保证我吃了无效全额退款我有当时的电话录音，现在她们不给解决，我可以去公安机关告她们诈骗吗，我该怎么办，我身体不好家里就爱人自己上班挣钱，这钱都是家里全部积蓄了，想得到个不用花太多钱的有效的办法

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高志博律师
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你好，可起诉处理，一、当事人起诉，首先应提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是公民的，应写明双方当事人的姓名、性别、年龄、籍贯、住址;当事人是单位的，应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由，尾部须署名或盖公章。
二、根据"谁主张谁举证"原则，原告向法院起诉应提交下列材料：
1、原告主体资格的材料。如居民身份证、户口本、护照、港澳同胞回乡证、结婚证等证据的原件和复印件;企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件。
2、证明原告诉讼主张的证据。如合同、协议、债权文书(借条、欠条等)、收发货凭证、往来信函等。

2019.04.15 20:05:40

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李晓航律师
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你好，诈骗罪在客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。首先，行为人实施了欺诈行为，欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相;从实质上说是使被害人陷入错误认识的行为。欺诈行为的内容是，在具体状况下，便被害人产生错误认识，并作出行为人所希望的财产处分，因此，不管是虚构、隐瞒过去的事实，还是现在的事实与将来的事实，只要具有上述内容的，就是一种欺诈行为。如果欺诈内容不是使他们作出财产处分的，则不是诈骗罪的欺诈行为。

2019.04.15 20:04:41

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她们的行为是不是已经构成诈骗犯罪了，我可以向公安部门报警吗，我具体该怎么做才能保证我不受损失钱可以追回

2019.04.15 20:56:04
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