是否违反消费者知情权，商家与电商平台违反了《消费者权益保护法》，《电商法》我应当如何进行维权？
更新时间：2019-04-14 23:29:23
问题描述：
在官方旗舰店中购买了一台电脑，增值服务中并无意外险选项，产品页面中并无意外险任何信息，与商家进行询问产品信息时商家并未提供意外险信息，导致我无从的得知该产品有指定意外险，并无法进行选择购买（商家店面有销售此指定意外险）。电脑由于故障到官方维修中心维修时才得知购买电脑时有意外险选项，此次维修属于意外险范围内。与商家协商时，商家将电脑与汽车进行比较，并以店铺特定意外险为由进行推卸者任。找电商平台进行维权时，考虑到商家产生退款记录，因此更改了原诉求，更改后将近半个月内平台没有任何反馈，多次催促无任何效果，最后一次与平台沟通时，平台以商家没有回复进行责任推脱。问题：商家行为是否违反消费者知情权，选择权。电商平台是否违反了《电商法》第六十一条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。电脑购买时间是在18年11月，维修协商时间在19年3月初开始。电脑与汽车所属法律不同是否可以进行法律比较？商家与电商平台违反了《消费者权益保护法》，《电商法》我应当如何进行维权？
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