我要退不给退，怎么办

更新时间：2019-04-11 09:39:42

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买的定制款的钻戒一个月了还没有到，告诉在等半个月，我要退不给退，怎么办

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章敏律师
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产生消费纠纷的：1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《消费者权益保护法》第34条明确规定："消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途
径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。

2019.04.11 09:39:42

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宋超律师
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。

2019.04.11 09:38:35

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顾倩律师
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您好，需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况；如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等，详情可电询。

2019.04.10 17:27:25

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李建成律师
服务地区：北京-北京

工商或消协投诉调查

2019.04.10 21:37:12

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