我买了一个减肥的奶,我就问商家原因,我一个学生,我把给她付款截图发给她,您说我这个怎么投诉比较好。

更新时间:2019-04-10 18:06:01
问题描述:
您好,我买了一个减肥的奶,用完没有用,我就问商家原因,并且在我不情愿的情况下,我也给她转了钱。然后她给我发信息骂我,说我是垃圾,我一个学生,说我道德品质有问题,我把给她付款截图发给她,她非说我没给她钱。还骂我,您说我这个怎么投诉比较好。
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5位律师解答
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  • 章敏律师
    服务地区:北京-北京
    产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
    2、请求消费者协会调解。
    3、向有关行政部门进行申诉。
    4、仲裁机构仲裁。
    5、向人民法院提起诉讼。
    法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
    径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
    2019.04.10 13:38:15
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  • 宋超律师
    服务地区:北京-北京 188-1147-6983
    咨询我
    消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
    一是与经营者协商解决;
    二是请求消费者协会调解;
    三是向有关行政部门申诉;
    四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
    五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
    2019.04.10 13:36:26
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助486145 人 · 响应时间 平均3分钟内
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    您好,您可以及时向消协投诉的
    2019.04.10 18:06:01
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  • 苏荣杰律师
    服务地区:北京-北京
    您好,您可以及时向消协投诉的!
    2019.04.10 11:02:05
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  • 李建成律师
    服务地区:北京-北京
    工商或消协投诉调查
    2019.04.10 12:18:22
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我买了衣服不合适想退货商家不理我
如果商家拒绝退货且协商未果,您可以拨打消费者热线12315向消费者协会投诉,或者向相关行政部门投诉。
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