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北京消费者维权
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我买了一个减肥的奶,我就问商家原因,我一个学生,我把给她付款截图发给她,您说我这个怎么投诉比较好。
更新时间:2019-04-10 18:06:01
问题描述:
您好,我买了一个减肥的奶,用完没有用,我就问商家原因,并且在我不情愿的情况下,我也给她转了钱。然后她给我发信息骂我,说我是垃圾,我一个学生,说我道德品质有问题,我把给她付款截图发给她,她非说我没给她钱。还骂我,您说我这个怎么投诉比较好。
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5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
章敏律师
服务地区:北京-北京
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。
2019.04.10 13:38:15
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宋超律师
服务地区:北京-北京
188-1147-6983
咨询我
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。案情复杂或对此有疑问的,建议你电询律师以便详细分析,必要时委托律师介入维权以避免损失。
2019.04.10 13:36:26
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平台法律顾问团队
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已帮助
486145
人 · 响应时间
平均3分钟内
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您好,您可以及时向消协投诉的
2019.04.10 18:06:01
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苏荣杰律师
服务地区:北京-北京
您好,您可以及时向消协投诉的!
2019.04.10 11:02:05
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李建成律师
服务地区:北京-北京
工商或消协投诉调查
2019.04.10 12:18:22
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